Preguntas frecuentes para inquilinos
Alcauni está orientado principalmente a estudiantes y jóvenes trabajadores menores de 30 años que buscan vivienda o habitación en el Corredor del Henares y Guadalajara.
No. También puedes utilizar Alcauni si eres un joven trabajador menor de 30 años.
Puedes encontrar habitaciones, pisos compartidos y viviendas completas, dependiendo de la disponibilidad publicada en cada momento.
Desde el buscador puedes filtrar por ubicación, precio, tipo de inmueble, número de habitaciones, características y otros criterios.
Las viviendas que pueden recibir nuevas solicitudes aparecen disponibles en el portal. Cuando una vivienda ya tiene una reserva confirmada aparecerá identificada como RESERVADO.
La ficha del inmueble puede mostrar precio, habitaciones, baños, superficie, ubicación, fotografías, equipamiento, estado de la vivienda, características del edificio, eficiencia, normas y otras condiciones relevantes.
Depende de cada vivienda. En la ficha del inmueble se indica si los gastos de electricidad, agua y wifi están incluidos.
Depende de las normas establecidas para cada inmueble. Puedes comprobarlo en el apartado correspondiente de la ficha.
Depende de cada vivienda. Revisa el apartado Normas de la vivienda antes de realizar una solicitud.
Sí, cuando corresponda. Alcauni te indicará cómo se organizan las visitas durante el proceso.
Dependiendo de la vivienda y de tu situación, se podrá solicitar documentación identificativa y documentación relacionada con tus estudios, trabajo, solvencia o garantías.
Sí. Algunas viviendas pueden requerir garantías adicionales. Si fuera necesario, se informará antes de formalizar el alquiler.
Depende de cada inmueble y de las condiciones acordadas. Algunas viviendas pueden estar orientadas al curso académico y otras admitir periodos diferentes.
Los propietarios son responsables de proporcionar información correcta y Alcauni revisa los anuncios antes de publicarlos. Aun así, determinadas circunstancias pueden cambiar y deberán confirmarse durante el proceso.
La gestión inicial de solicitudes y reservas se realiza a través de Alcauni.
No. Los datos del interesado son gestionados por Alcauni. El propietario recibe únicamente la información necesaria sobre el estado de la reserva.
Puedes contactar directamente con Alcauni mediante los medios de contacto disponibles en la web.
Preguntas frecuentes para propietarios
Sí. El alta y publicación del inmueble son gratuitas y no existe cuota mensual ni suscripción.
Actualmente puedes elegir entre:
Modalidad Estándar y Modalidad Premium.
La modalidad se selecciona individualmente para cada inmueble.
Permite publicar el inmueble y recibir interesados a través de Alcauni. El propietario se ocupa posteriormente de visitas, contrato, entrega de llaves y gestión ordinaria del alquiler.
No tiene cuota de alta ni suscripción. Alcauni cobra en un pago único la primera mensualidad cuando la vivienda se alquila, conforme a las condiciones del servicio.
Ofrece una gestión más completa del alquiler, incluyendo actuaciones como gestión de interesados, visitas, documentación, contratos, seguimiento y limpieza según las condiciones contratadas.
La comisión es del 8 % del valor total del contrato de arrendamiento.
No necesariamente. Las reparaciones y determinadas actuaciones tienen un coste adicional dependiendo del trabajo que sea necesario realizar.
Sí. Cada inmueble tiene su propia modalidad.
Por ejemplo:
Piso A → EstándarPiso B → Premium
Después de registrarte y verificar tu cuenta, puedes entrar en Mi cuenta → Añadir inmueble, seleccionar la modalidad y completar los datos solicitados.
No. Los nuevos inmuebles quedan en estado Pendiente de revisión hasta que Alcauni los revise.
La revisión y publicación definitiva la realiza Alcauni.
La vivienda pasa a estar publicada y recibirás un email informándote del resultado.
Recibirás un correo indicando que el inmueble necesita cambios o no puede publicarse. Cuando corresponda, se indicará el motivo.
Sí. Puedes editar tus inmuebles desde tu área privada. Los cambios podrán quedar nuevamente pendientes de revisión.
Sí. Desde tu panel puedes eliminar tus propios inmuebles.
El sistema elimina también las fotografías asociadas a ese inmueble
Sí. La ficha puede mostrar un contador aproximado de visitas.
El sistema muestra un contador de solicitudes/interesados recibidos.
La gestión de la solicitud la realiza directamente Alcauni, quien se pone en contacto con el propietario para indicarle los pasos a seguir.
No. Alcauni gestiona directamente esos datos. El propietario recibe únicamente las comunicaciones necesarias sobre el estado de la reserva.
Sí. Recibirás un email cuando Alcauni confirme que el inmueble ha quedado reservado.
Sí. Recibirás una notificación informándote del cambio de estado, sin incluir datos personales innecesarios del interesado.
No. El estado RESERVADO únicamente puede gestionarlo Alcauni desde la administración.
La ficha continúa visible con la etiqueta RESERVADO, pero deja de permitir nuevas solicitudes.
Se eliminan la cuenta del propietario, sus inmuebles y las fotografías asociadas, evitando que queden anuncios publicados pertenecientes a una cuenta inexistente.
Puedes ponerte en contacto directamente con Alcauni y te ayudaremos con la publicación, revisión o gestión correspondiente.
Reservas y pagos
Entra en la ficha del inmueble, revisa toda la información y completa el formulario Solicitar reserva.
No. La solicitud inicia el proceso, pero Alcauni debe revisarla y gestionar los siguientes pasos.
La gestión y decisión sobre las solicitudes de reserva corresponde a Alcauni. El propietario no gestiona las solicitudes desde la plataforma.
Recibirás un email confirmando que hemos recibido correctamente tu solicitud. Posteriormente Alcauni se pondrá en contacto contigo.
Sí, aunque recomendamos solicitar únicamente aquellas en las que realmente estés interesado.
Cuando Alcauni ha completado las comprobaciones necesarias, recibe el pago y cambia el estado del inmueble a RESERVADO.
La vivienda continúa siendo visible, pero ya no permite enviar nuevas solicitudes. En la ficha aparecerá claramente que se encuentra reservada.
Antes de realizar cualquier pago, Alcauni te informará del importe correspondiente a la operación y de las condiciones aplicables.
Alcauni te indicará cuándo corresponde realizar el pago dentro del proceso de reserva.
Actualmente los pagos se realizan mediante transferencia bancaria.
Recibirás una notificación por email. Las consecuencias económicas dependerán del momento de la cancelación y de las condiciones del servicio aceptadas.
Debes contactar con Alcauni cuanto antes para que podamos revisar el estado de la operación.